Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://sunservice.fr
Utilisation des données personnelles collectées
Formulaire de contact
Cookies
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous recueillons les informations suivantes : votre nom, votre email, et toutes les informations personnelles que vous pourriez nous communiquer concernant votre demande.
Ces données sont collectées dans l’objectif d’établir un premier contact et de répondre au plus proche de votre demande par l’élaboration d’une réponse en rapport avec les services proposés ou d’un devis. Le caractère obligatoire ou facultatif vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Les données collectées sur ce formulaire sont destinées à SUN SERVICE SAS. Elles sont utilisées pour traiter votre demande de Contact et d’information ou Devis ou Rappel. Elles sont également utilisées à des fins de prospections sauf si vous vous y êtes opposé en cochant la case présente sur le formulaire.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles et les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Pour mesurer les performances et l’audience de notre site web, nous utilisons Google Analytics. Voici les principales données collectées par Google Analytics : adresses IP, date et heure de connexion, durée de connexion, pages visitées, langue, navigateur utilisé, réseau et opérateur, provenance (direct, réseaux sociaux, organic search, paid search, etc.), pages vues.
Ces données sont recueillies dans l’unique but d’améliorer le parcours utilisateur des internautes sur notre site, en adaptant le site à leurs besoins et à leurs attentes.
Durées de stockage de vos données
Les données collectées sont, via l’outil de mesure d’audience Google Analytics, conservées 26 mois et répondent ainsi aux exigences de la nouvelle loi RGPD, qui oblige la suppression des données de tout utilisateur inactif sur le site pendant une durée de 3 ans.
Les droits que vous avez sur vos données
Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Utilisation des données personnelles collectées
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les services tiers suivants :
- L’hébergeur Gandi dont les datacenters se situent dans 4 pays et sur 3 continents, et dont nous utilisons les offres d’hébergement et d’emails pro;
- WordPress ainsi que les extensions suivantes : Caldera Form; Ocean Extra; Elementor; Allinone WP Migration; All in One SEO; Cookie notice
Lire la politique de confidentialité de Gandi et WordPress:
- La politique de confidentialité de Gandi en matière de protection des données personnelles et sécurité de leurs infrastructures : Politique de Protection des Données à Caractère Personnel — Gandi.net
- La politique de confidentialité de WordPress (en anglais) : https://wordpress.org/about/privacy/
Concernant toutes les autres données, SUN SERVICE SAS s’engage à ne pas céder ou vendre les informations personnelles vous concernant à des tiers ni à utiliser ces informations à des fins non prévues.
Informations de contact
Conformément au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données à caractère personnel et la Loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation et opposition du traitement des donnés vous concernant.
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition vous donne la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait vous donne la possibilité de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez à tout moment nous adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : protectiondesdonnees@sunservice.fr
Vous pouvez également nous adresser cette demande par voie postale :
A l’attention du Délégué à la protection des données. SUN SERVICE SAS – 5 bis rue Ernest Sarron – BP52 – 77412 Claye-Souilly Cedex
Informations supplémentaires
Comment protégeons-nous vos données ?
Les renseignements personnels collectés sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Gestion des accès – personne autorisée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
Nous constatons d’abord la fuite via nos systèmes internes de notification. Nous envoyons un email, dans les 72h suivant la constatation, à la personne concernée pour l’informer de la fuite et lui transmettre le maximum d’informations pour qu’elle puisse évaluer le risque réel pour ses droits et libertés. Nous analysons alors la faille de sécurité pour la corriger et prévenir d’éventuelles futures failles similaires.